低效的一线经理会让你的组织付出很多代价——帮助他们建立这 6 种领导能力，以在他们的角色中取得成功。
一线经理发挥着至关重要的作用——他们是企业的管理粘合剂，负责许多关键的日常运营，并确保组织目标、目标和计划得到实现和实施。他们通常是组织中最多的领导者，在许多情况下，他们是入门级经理，他们“在线”并与个别员工以及客户和公众保持密切联系。
他们是个人贡献者的主管，可能是一级或第一次经理，通常是新晋升到他们的第一个领导角色。或者，他们是职能领导者，没有任何正式的直接下属，但通过影响力对他人的工作负责。这些领导者也可能希望或准备在未来担任一线经理的角色。
他们通常也是公司中经验最少的经理层，可能被称为办公室经理、轮班经理、团队领导或助理经理，具体取决于组织、行业或地理位置。

组织在尝试帮助一线领导更有效地履行其重要角色时面临巨大挑战。一个低效的管理者的代价可能非常高且普遍存在。一项关于导致“工作糟糕日子”的原因的调查显示，这5 个因素是员工度过糟糕一天的主要原因：
• 缺乏老板的帮助和支持（40%）
• 消极的同事 （39%）
• 对我所做的工作缺乏赞美或认可（37%）
• 工作场所愿景或战略的不确定性（37%）
• 繁忙或高工作量 （36%）
所有5个因素几乎完全是直属经理的有效性（或无效性）的函数。
随着数字世界的日益扁平化，一线管理人员现在比以往任何时候都承担着更大的责任。在大流行期间，随着团队应对复杂的挑战和新的工作方式，一线经理对组织成功的重要性变得更加清晰。
他们的有效性与团队的成功和员工敬业度直接相关。由于这些一线经理也可能继续担任中层甚至高层管理人员的工作，因此难怪组织中50%的经理被评为效率低下。

顶级一线领导技能
一线经理成功最需要的 6 项能力
中山大学总裁班的研究发现，为了取得成功，一线领导者和一线经理必须具备 6 项关键技能：

1. 自我意识
那些意识到自己的优势和偏好，了解自己的弱点、怪癖和发展需求的管理者，能够更好地做出日常决策，并与具有不同个性的其他人进行有效互动。

2. 学习敏捷性
寻求不同的经验，迅速将经验教训应用于新的挑战，并能够整合经验和适应环境，使一线管理人员能够迅速识别、分析和解决新问题。

3. 沟通技巧
熟练的一线经理可以清晰一致地倾听、说话和写作，与组织中各个级别的人员（包括团队成员、上级、同事和其他人）进行沟通，以产生最大的影响。有效地传达目标和期望尤为重要。

4. 政治头脑
与人保持良好的关系，与直接下属和上级建立牢固的工作关系，管理内部利益相关者，以及驾驭组织政治以实现目标是担任这一重要角色的管理者的关键能力。

5. 激励他人
最成功的一线管理者能够激发承诺，认可和奖励他人的贡献，并指导直接下属完成工作，尤其是在目标不明确的情况下。这可能包括激励他人超越期望或付出额外的努力——没有金钱激励。

6. 影响结果
有效的一线领导者能够通过影响他人的行动、决策和思维来实现目标，有效地说服他们获得合作并完成工作以实现预期的结果。

关于培养一线领导技能的几句结束语
一线领导通常分散在多个地点，因此组织在考虑针对这一庞大受众的领导力发展解决方案时，传统上被迫在质量、成本和灵活性之间做出妥协。
培养一线领导技能的在线解决方案是培养这些管理人员的明显选择，因为这些选项具有成本效益和可扩展性，而且它们也可以具有吸引力和影响力。
在线学习领导技能是完全可能的，这对于经常是新领导者的一线经理尤其有效。