中山大学EMBA茶座:不做新零售转型,只能等死?名创优品创始人这样说 ……

日期:2018-07-28 15:49:09

淘宝、京东在中国的电商市场上已成垄断之势,借助微信崛起的拼多多仍然让京东头疼。被线上摁在地上磨了又磨的线下零售店,这几年不断听到的一个声音是:不做新零售转型,等死。
 
“新零售”这个概念是马云2016年在阿里云栖大会上提出的,当时就引起了很多讨论,马云所理解的“新零售”核心是以渠道为中心的“线上+线下”,但有一个人,偏偏要打破别人的看法。
 
这个人就是叶国富。
 
不是线下不行,是你不行

这些年,一片唱空线下的声音,即使在新零售的口号下,大家也还是认为是线上的互联网巨头去改造线下,一如阿里巴巴的盒马鲜生和亲橙里购物中心。但就是他告诉国内线下零售行业人,不是线下不行,是你不行。
 
在天猫、京东两大电商巨头夹击下,国内悄无声息地诞生了一个"传统零售"店,不但没有死,还像藤蔓般迅速蔓延至全国。
 
它就是我们今天经常都能看到的—名创优品,也叫MINISO。说实话,最初进入名创优品时以为是日本品牌的连锁店,没想到是真真正正的本土品牌,不少人感觉“上当受骗”,令人意想不到的是它的品质与价格让人一而再再而三的踏进去,尤其是年轻女性群体。
 
为什么特别强调女性呢?因为名创优品的创始人叶国富足够了解她们,如果你还有印象的话,一定对“哎呀呀”三个字感到熟悉,最高峰时,当年哎呀呀的店铺开到了1000多家。
 
消费的升级以及时代的进步,线下实体店走向下坡路,消费者的变化,随时可以将这些小店置于死地。
 
于是,在2013年,叶国富联手日本设计师三宅顺创办了名创优品。
 
截至目前,名创优品已经在全球60多个国家和地区开出2600多家店铺,仅仅在中国就有2000来家。
 
优质而又低价的产品才能让大多数人爽


“”我觉得新零售并非简单的以渠道为中心的“线上+线下”,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验。” 叶国富去年在混沌大学授课时谈到。

以上有几个关键字眼很重要,那就是“产品”,“高用户体验”,“高性价比”。现在有个笑话,那就是我们当初网上购物是为了便宜,结果花钱越来越多。


一开始的时候,我们发现实体店的产品跟线上的一模一样的,但实在是便宜太多了,而且方便,于是大量的人选择了线上购物模式,如今真是越买越贵,假货横行。
 
名创优品就是抓住这样一个消费心理——只要你进来,就能买全你想要的小物件,化妆品、小饰品、收纳盒、晾衣架,各种生活用品,充电宝等小电子产品,应有尽有。
 
这些生活小物件对于大部分消费者来说是一个不在乎品牌,不需要LOGO的产品,只要我能买到,实惠又便宜,一时半会用不烂,那就可以了。
 
所以,本来没有过多期待的消费者在用过名创优品的产品后反而有了意外收获,比如,名创优品有款销量很高的西餐刀叉,一套两支仅售15元,这相当于超市里的4/1价格,不可思议,对不对?
 
但它就是能卖,怎么卖呢?
 
名创优品很好的抓住了一个点:国内的制造业已经达到了一个很高的水准,但却产能过剩。名创优品充分利用了这些产能,迅速扩大规模,通过规模来实现成本优势。
 
另外,名创优品采取产品直接到店,放弃暴利,公司的毛利一般为8%左右。要知道低价本身就是一个竞争优势,而低价的同时公司还做到了精品化。优质低价就可以走量,让这个模式迅速滚动起来,在这种快速的模式下,很容易找到最受欢迎的产品,也就是爆款。
 
名创优品这一个新的模式,将由制造业到消费者的一个供应过程,转变成为消费者到制造业的一个反向过程。


李国富称这种模式为共享渠道,什么叫共享渠道?比如,我是品牌商,我的优势是品牌管理、店铺管理。你是投资商,你的优势是有很好的人脉关系,能够拿到好的店铺。因此你带着钱,带着店铺来找我,按照我的游戏规则来投资开店,这叫共享渠道。
 
结果是,在线下一片萧条的时候,名创优品在全国各地却遍地开花,而且入驻了很多高大上的购物中心。
 
▌结语:
 
零售的风口似乎这些年一直在变,电商、新零售、无人便利店,各种概念层出不穷,当我们一路唱衰线下时,其实它们并没有想象的那么艰难,因为在这个不老的行业里,它也有自己的生存法则。
 
当这么多风口眼花缭乱的飘过时,我们不禁要问,这个行业不变的法则到底是什么?
 
其实很简单,零售业始终是服务行业,是以消费者为中心的服务行业。 而消费者又要什么呢?
 
那就是产品,你企业什么方向、什么战略,跟我消费者没有关系,我只关心你有没有给我提供我需要的产品。
 
最后,借用李国富的话,“只有让消费者感觉到产品的价值远远超越了产品的价格,他们才买单。”


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