2018年1月6日中大MBA研修班《不懂消费者行为学,如何做营销策略?》课程通知

日期:2018-01-04 15:55:18

课程预告

课程主题:《消费者行为学与营销策略》
主讲老师:王瀚骏
课程时间:2018年1月6-7日
上课班级:中大MBA营销32班

老师介绍

中国企业平衡量化管理理论创立者;
中国消费者研究\品牌建设专家;
2006、2008、2011年度中国十大营销专家;
中国石化集团、北京华融集团等多家知名企业首席营销管理顾问;
曾任美国百事可乐/百事食品(亚洲)公司市场总监;
清华大学、北京大学、复旦大学、上海交通大学等国内知名院校EMBA、总裁班管理课程特聘教授。

课程背景

研究消费者行为一定和福尔摩斯探案一样扣人心弦,不过它却是用来帮助解决这种类型的问题的:
第一,为什么女性和男性会为了改善自己的容貌,可以忍受整容手术的痛苦?
第二,一家公司如何利用互联网来对一位新生流行歌手进行宣传?
第三,为什么人们被吓得半死,还喜欢看恐怖电影?
第四,如何使用对消费者决策的理解去设计产品并制定营销策略?

消费者行为学是所有营销方法之母,也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时,你可以轻易的找到有效的营销手段,创造性的使用你的资源与智慧,灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。

本课程通过深入浅出的讲解,带你走入人类行为学的神秘殿堂,一系列引人入胜的问题的探讨,帮您解答营销中的困惑与问题。

课程收获

1、通过大量的实际案例讲解深入了解消费者的思维模式、习惯的方法和工具;
2、解析宝洁等名企消费者行为分析的方法,为您的企业开启新的营销思路;
3、在了解消费者行为的基础上掌握如何将策略对应于行动,开创营销佳绩;
4、提供和教师高度互动性的、充分的讨论时间。

课程大纲

一.营销的本质—改变态度—改变行为
1.改变客户与消费者的态度
2.改变合作伙伴的态度
3.改变员工的态度
 
二.行为学—态度行为的公理
1.营销透视营销的问题:是否存在成功的营销策略?成功的营销经验可以复制吗?我们认为无可挑剔的产品消费者为何不买?营销者认为周密的计划市场为何反应平淡?怎样才能连续长期的生成可靠的营销策略?
2.消费者透视:消费者行为学包含三层含义:消费行为是动态的;它是互动过程;它涉及交易
 
三.消费者行为理论与市场营销
1.行为研究的目的与内容
2.行为学与营销实践
3.产品分析与策略选择
4.需求的特点


Case Study-1:可口可乐与百事
Case Study-2:伊莱克斯厨具新概念

5.行为实施与行为理由


a.动机理论
b.动机与知识体系
c.动机与产品概念
 
6.宣传(广告)与行为学


a.宣传与态度理论
b.态度改变的过程

7.区域营销与文化


a.文化与消费行为
b.文化的非语言因素
c.文化营销

 


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